Foire aux questions
Réponses rapides pour les acheteurs B2B
Foire aux questions
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?
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Notre MOQ varie selon les produits. Les tricycles de fret/passagers commencent à 3-10 unités, les stations de recharge à 2-5 unités et les systèmes de stockage d'énergie à 2 unités. Nous acceptons également les commandes d'échantillons pour évaluation.
Quelles certifications possèdent vos produits ?
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Nos produits sont conformes aux normes internationales : CE, ISO 9001:2015 pour le management de la qualité, UN38.3 pour la sécurité des batteries lithium, et nous pouvons obtenir des certifications spécifiques (EEC, SNI, etc.) selon les besoins.
Comment gérez-vous l'expédition et la logistique ?
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Nous proposons des options d'expédition flexibles : CKD (complètement démonté), SKD (semi-démonté) et CBU (entièrement assemblé). Nous travaillons avec des transitaires expérimentés pour le transport maritime et terrestre dans le monde entier.
Fournissez-vous un service après-vente et des pièces détachées ?
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Oui, nous assurons un support après-vente complet : formation technique, fourniture de pièces détachées, service de garantie et assistance technique à distance. Nous pouvons également vous aider à créer des centres de service locaux.
Puis-je personnaliser les produits avec ma propre marque ?
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Absolument. Nous proposons des services OEM/ODM complets : marque personnalisée, choix des couleurs, ajustements des spécifications et conception d'emballage selon les exigences de votre marché.
Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?
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Nous acceptons le virement bancaire (T/T), le crédit documentaire (L/C) et d'autres modes de paiement négociés. Les conditions standard sont 30 % d'acompte et 70 % du solde avant expédition.
Quels documents fournissez-vous pour l'exportation des camions d'occasion ?
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Nous fournissons un ensemble complet de documents d'exportation : facture commerciale, liste de colisage, connaissement, certificat d'origine, documents d'immatriculation et de radiation du véhicule, assurance obligatoire en cours de validité et rapport d'inspection avant expédition. Nous vous accompagnons également dans les formalités de dédouanement du pays de destination.
Comment vos camions d'occasion sont-ils contrôlés ?
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Chaque véhicule passe une inspection standard avant mise en vente : fonctionnement du moteur et de la boîte de vitesses, état du châssis et du cadre, usure des pneus, système de freinage, système électrique, état de la cabine et vérification du kilométrage. Un rapport d'inspection écrit est disponible sur demande, et vous pouvez réserver une visite vidéo en direct avant l'achat.
Puis-je passer une commande d'échantillon ou d'essai ?
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Oui. Les commandes d'échantillons sont possibles pour la plupart des produits. Les tricycles électriques commencent à 3 à 10 unités selon le modèle, les équipements de recharge à 1 unité, et les camions d'occasion peuvent être achetés à l'unité. Contactez-nous pour préciser vos besoins d'évaluation.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe export répond sous 24 heures.
